株式会社CHKGROUP
802-0081福岡県北九州市小倉北区紺屋町1-1
サンシャイン南国ビル702
電話番号：093-967-7303
テレワーク対応中の為、ご連絡はお問い合わせフォーム、公式ライン、eメールなど
ウェブにてお願い申し上げます。
代表取締役：石坂 保人
設立：令和元年9月
資本金：1千万円
特定販売業登録（門司税関）
製造たばこ小売業
Line@：CYBERCHILL
twitter：@chill_cyber
instagram：cyber.chill
https://t.co/G5Loj8B27n
お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込よりお選びいただけます。
クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
銀行振込
7日以内にお支払いが確認できない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
表示価格について
オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。
配送・送料について
配送について
配送は基本佐川急便か日本郵便にてお届けいたします。
送料について
宅急便、宅急便 690円～990円（配送エリアによる）
ゆうパケット便 全国一律220円
当日16：00までのご注文、お支払い完了で即日発送とさせて頂きます。
基本的に16:00を過ぎたご注文は全て翌日の発送になりますのでご容赦ください。
※日曜日は発送をお休みしております。日曜日のご注文は月曜日の発送になりますのでご容赦下さい。
※土日祝は金融機関の都合で銀行振込の着金が確認できません。
※天候状況やその他の事情により、まれに即日発送出来ない場合も御座いますのでご了承の上ご購入お願い致します。
お届けに関しては ※沖縄、離島は7日以上かかる場合がございます予めご了承ください。
返品・交換・修理・保証について
【返品・交換】
・基本的にお客様のお気持ちの変化やイメージの相違等での返品・交換は致しかねます。
・破損等があった場合は交換・返品をさせて頂きます。商品到着後2日以内に当店にご連絡下さい。
・本体バッテリーに関しましては、開封後直ぐに動作確認して頂き初期不良があった場合、交換をさせて頂きます。
商品到着後2日以内に当店にご連絡下さい。
【修理・保証】
・保証付きとある製品につきましてはタバコ葉を使用後でも当店にて保証期間内中で商品説明・説明書の通りのご使用方法であれば修理・保証対応いたします。
※保証を受けるためには、外箱に印字されているシリアルコードが必要になります。 不良品の返送の際には必ず外箱を一緒にご返送ください。 外箱を捨てられた場合は保証対応が一切出来かねますので箱は大切に保管してくださいますようお願い致します。
・メーカー保証となりますので故障の際はメーカーまで連絡することになります。お取次ぎ致しますが海外であるゆえにお時間をいただくことがございます。
・メーカーのサービス内容に準拠します。何らかの事情でメーカーに保証を否決された場合は免責とさせていただきます。ご了承下さい。
（当店の商品はすべて正規品ですのでメーカー保証付きになります。）
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
お届け後日から2日以上経過した商品
開封後の商品
お客様が汚損、破損された商品
お客様のご都合による返品、交換
個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。
送料負担について
原則お客様のご負担になります。全て弊社負担を前提としたサポートは辞退させて頂きますのでご了承下さい。
【お取引を辞退させていただくケースについて】
・過去のお取引内容を考慮すると今後のお取引が難しいと判断されるお客様
・不良率、故障率が著しく高く、統計データとかけ離れた確率で発生するお客様
・サポートの際に齟齬が頻発しやりとりが困難なお客様
・言葉遣いや物言いが荒いお客様
に関してはお取引を辞退させていただくことがございます。ご了承下さい